【kadan.ne.jp】注文方法の解説
2008年08月04日
【ご注文方法の解説】お花と一緒に自筆のメッセージカードを贈るには？
こんにちは、サイト管理人です。
当店 kadan.ne.jp の使い方を説明するチュートリアル。
今回は「お花と一緒にご自筆のメッセージカードを贈るには？」の説明です。
お届け先への気持ちや想いをより強く伝えたいお客様や、
お仲間との寄せ書きを一緒に届けたいお客様など、
ご注文いただくお花と一緒にご自筆のメッセージカードを同封されてみてはいかがでしょうか？
※自筆カードは商品発送日の前できるだけ速やかに、制作を担当するフラワーアーティスト宛てに事前送付していただく必要がございます。そのため、カードを受領するまでに充分な時間が無い場合、お急ぎのご注文の場合は当店側で無料でお付けする通常のメッセージカードをご利用ください。
では、その方法を説明させていただきます。
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■１．【オーダーフォームへの入力方法】
自筆カード同封を希望されるお客様は、オーダーフォームにその旨を明記していただく必要があります。
オーダーフォーム中「メッセージカード」欄のチェックボックスで ”○要”にチェックを入れてください。
↓
チェックを入れるとメッセージの入力欄が表示されます。
↓
入力欄には次のような感じで自筆カード送付希望の旨を簡潔にに記載します。
>> 例：「●自筆カードを送付するので、送付先住所のお知らせを希望します。」
■２．【ご注文が確定するまでお待ちください】
オーダーフォームの必要項目を全てご入力いただき、ご注文を完了しますといったん仮注文受付の状態になり、お手元には「仮注文受付のメール」が自動送信されます。※
この状態で受注が正式に確定するまでお待ちください。
受注が確定しますと、改めて「受注確定のお知らせメール」がお手元に送信されます。
※コンビニ決済をご選択された場合、コンビニ店頭でのお支払いが完了するまで仮注文受付の状態に移行しません。ご注意ください。
■３．【受注確定後、自筆カードの送付方法】
制作を担当するフラワーアーティストにより、カードの事前送付先が異なります。カード送付先の住所は受注確定のお知らせメール中か別途当店から送信されるメールで通知させていただきます。
カード送付先住所をご確認いただいたら、【郵便／宅配便／エアメール（海外在住の方）】で商品を発送する前に事前送付してください。
送付に関わる送料等はお客様のご負担でお願い申し上げます。
なお、ご自筆カードの送付は余裕をもって、遅くても商品発送日の前日（商品到着日の２日〜３日前）までに担当フラワーアーティストの手元に届くよう手配してください。
ご注文に関してご不明な点は、
ご遠慮無くお電話でご相談ください。
アーティストで選べるお花屋さん【kadan.ne.jp】
サイト管理人
2008年08月03日
【お急ぎの場合の配送日程について】お客様のメールから
当店では通常ご注文から発送まで中２日〜３日ほどいただいておりますが、お急ぎのご注文でも対応させていただける場合がございますので、その方法について説明させていただきます。
【配送日程について】
当店では通常ご注文から発送まで中２日〜３日ほどいただいておりますが、お急ぎのご注文にも極力対応させていただきます。
お急ぎの場合、制作者とお花の内容を当店にお任せいただく「おまかせ注文」をご選択ください。
具体的なサンプル商品を指定されますと、出来上がりのイメージをサンプルに近づけるため花材を入荷手配する必要がございます。
「おまかせ注文」では、この手配の時間がかからないため、より短い準備期間で商品の手配ができ、お急ぎの配送希望にもお応えしやすくなるというわけです。
【ご注文方法と準備日数のイメージ】
【準備期間】 短い ← ｜ → 長い
【注文方法】 ｜1.完全におまかせ ｜2.アーティスト指名+花はおまかせ ｜3.サンプル指定注文
【注文方法】 ｜1.完全におまかせ ｜2.アーティスト指名+花はおまかせ ｜3.サンプル指定注文
【問い合わせ先電話番号】
■お客様専用ダイヤル--------------
03-3868-3740
（日曜・祝日を除く10時〜18時受付）
※お急ぎのご注文については、制作可否を事前にお電話でお問い合わせください。
【お急ぎの日程でお届けしたお客様からのメール】
和泉 淑子様
この度は申し込み期日も過ぎ、配達日にも無理をお願いし申し訳ありませんでした。
誕生日当日にお祝いの言葉、翌日に思いがけないお花と2日お祝いが続いたせいでかえってとてもウケテしまいました。
最初の申し込み通りでしたら8月になっていたところをご配慮頂き31日に届けてくださったおかげです。
こちらのお花・・・和泉さんのお花はとてもセンスがよく、今回もピンク系でシックなステキなアレンジだったと友人がとても喜んでくれました。
友人はピンクが好きなのですがけっしてピンク＝カワイイというタイプではないので
やっぱり和泉さんにお願いしてよかったと思いました。
本当にありがとうございました。
掲示板にもコメントさせていただきましたが、感謝を伝えきれないのでメールさせていただきました。
※お客様からご許可をいただいて掲載しております。
2008年07月23日
【ご注文方法の解説】最短の配送をご希望のお客様向け「おまかせ注文」
こんにちは、サイト管理人です。
当店 kadan.ne.jp の使い方を説明するチュートリアル。
今回は「おまかせ注文」の説明です。
このご注文方法はその名の通り、当店に制作商品の内容をおまかせいただく方法で、例えば次のようなお客様にピッタリです。
■１．できるだけ早い配送日程でお花を届けたいお客様
お花の内容をお任せいただくことで、使用する花材の調達時間が短縮されます。その結果、最短の日程で商品を制作・発送することが可能となります。
これと反対にホームページに掲載された特定のサンプル商品をご指定いただくと、できるだけサンプルに近づけるように商品制作をするため、花材調達にお時間をいただくことになり、その分配送までお時間を頂戴します。
■２．どんなお花を贈ろうか、具体的なイメージをお持ちでないお客様
ご用途やご予算は決まっているけれど、どんな雰囲気のお花を贈ろうかお決まりでないお客様にもこの方法をオススメします。
贈るお相手やご用途・ご予算に合った最適なお花をフラワーアーティストが制作します。
この「おまかせ注文」は、フラワーアーティストが商品制作する際の自由度が高く、彼らのポテンシャルを最大限に 引き出すことができる、最もオススメのご注文方法でもあるのです。
では、以下に操作方法を説明させていただきます。
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■１.トップページです。
[おまかせ注文]へのリンクは左カラム内、青枠のエリア「SELECT FLOWERS」メニューの中にあります。
■２.メニューの上から3番目[おまかせ注文]をクリックします。
■３.新しいウィンドウで下のページが表示されます。
当店のIDとパスワードを既にお持ちのお客様は、入力して先に進んでください。
始めてご注文いただくお客様は ○【初めてのお客様】 にチェックを入れ先に進みます。
■４.オーダーフォームのページです。
「ご用途」から順次必要項目をご入力ください。
「ご予算」は3000円（税・送料別）以上から承ります。
商品についてご希望がある場合、「作品のスタイル」欄に簡潔にご入力ください。制作を担当するフラワーアーティストがご要望を読み解き、できる限り商品に反映いたします。
今回の場合、制作担当者は配送地域やご要望に応じて当店で決定いたします。
次回はフラワーアーティストを指名したバージョンの「おまかせ注文」を説明させていただきます。
以上、簡単チュートリアルでした。
サイト管理人
2008年07月17日
【ご注文方法の解説】絞込み検索機能「FIND A FLOWER」でご希望のサンプル商品を探す
こんにちは、サイト管理人です。
当店 kadan.ne.jp の使い方を説明するチュートリアル。
ユーザーさまから「こういう場合、どんなお花を贈ったらよいですか？」というご質問を頻繁にお受けしますので、今回は多重検索機能を使って目的に合うサンプル商品を絞り込んでみます。
当店に掲載されているサンプル商品、実は全てお客様のご要望（ご用途・ご予算・色合い＋届けたいお気持ち）に沿って過去に制作された、言わば花贈りの実例集です。
この検索機能を上手に使うことで他のお客様がどのようなお花を贈っているのかを知ることができ、ご自分でご注文いただく際にとても有効です。
では、以下に操作方法を説明させていただきます。
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■トップページ中段です。
サンプル商品の検索には左カラム内、青枠のエリア「FIND A FLOWER」を使用します。
--- １．一つの条件（今回の例は「ご予算」）だけで検索する場合 ----------------------
■「お花の予算」右端にある”▼”をクリックすると表示されるプルダウンからご希望の価格帯を選びます。
■選択したら「SEARCH」ボタンをクリックしてください。
■中央カラム内、ピンクの枠内に検索結果が表示されます。
下の例では【ご予算：￥5,000〜￥8,000】に当てはまるサンプルが表示されています。
ページをリロード（更新・再表示）したり、「HOME」をクリックすると検索結果がクリアされます。
--- ２．多重検索する場合 -----------------------------
■先ほどの「お花の予算」に加えて「お花の用途」も同時に選択します。
下の例では・・・
「お花の予算」：￥5,000〜￥8,000
「お花の用途」：お誕生日
■同様に「SEARCH」ボタンをクリックしてください。
■先ほどと同様に、ピンクの枠内に検索結果が表示されます。
下の例では【ご予算：￥5,000〜￥8,000 かつ ご用途：お誕生日】に当てはまるサンプルが表示されています。
このまま更に多重検索をかけます。
■上記の検索結果を表示したまま「FIND A FLOWER」内の「お花の色合い」：赤（レッド）を選択します。
■「SEARCH」ボタンをクリックします。
■【ご予算：￥5,000〜￥8,000 かつ ご用途：お誕生日 かつ 色合い：赤（レッド）】に当てはまるサンプルが表示されました。
そのまま「お花の色合い」を変更して「SEARCH」ボタンをクリックすると検索結果が切り替わります。他の検索条件「予算」や「用途」を変更しても同様です。
この絞込み検索機能と虫眼鏡ポップアップ機能を併用すると、検索されたサンプルを比較したり、このように画面を真っ赤なお花で埋め尽くしたりできます。
以上、簡単チュートリアルでした。
サイト管理人
2008年07月14日
【ご注文方法の解説】コンビニ決済で商品を購入する
こんにちは、サイト管理官です。
当店 kadan.ne.jp の決済方法に「コンビニ決済」が追加されましたので、その利用方法を説明させていただきます。
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まずお好みの「サンプル商品」や「おまかせ注文」からご注文に進み、オーダーフォームの１ページ目（商品とお届け先情報）を入力してください。入力内容を確認した後、先に進み、今度はご依頼主の情報を入力します。
■ご依頼主の情報入力ページ下部に決済方法の選択欄があります。
ここで
○クレジットカード（一括払い） または コンビニ決済（先払い）にチェックを入れて次のステップへ進んでください。
■決済前の最終確認画面が表示されます。全ての入力情報が正しいことをご確認いただいたらページ最下部の「注文を確定する」をクリックします。
■すると決済画面に移行しますので、「コンビニエンスストア」をクリックします。
■現在ご利用いただけるコンビニは「セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマート」の４種類です。お好みのコンビニを選んでクリックしてください。
■確認画面が表示されますので、合計金額をご確認の上「登録」をクリックしてください。
※選択したコンビニによってはお名前や電話番号を入力する必要があります。
■オーダー終了画面が表示されると同時に、すぐこのようなメールがお手元に届きます。
この段階ではまだご注文は確定していません。
メールで説明された手続き内容に沿ってコンビニ店頭で代金をお支払いください。お支払いが行われると当店宛てに自動的に通知が届き、仮注文の受付けが完了します。
※選択されたコンビニによって店頭での支払い方法が異なります。
※ご入金完了の確認にタイムラグが生じる場合がございます。
■--コンビニ振込票と払込受領証の例-------
これはセブンイレブンを選択した場合のコンビニ店頭用の振込票です。
セブンイレブンの場合、このページをプリントアウトしてレジに持っていけば「ピッ」とバーコードを読んでくれて、コンビニで他の商品を買うのと同じ感覚で支払うことができます。
もしプリンタをお持ちで無い場合も、「払込票番号」をメモして店頭に持って行っていただければ大丈夫です。
レジで支払いが完了すると受領証が発行されますので、控えとしてお持ちください。※このセブンイレブンでの支払いが一番簡単なので、サイト管理人もオススメします。
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以上、簡単チュートリアルでした。
サイト管理人
2008年07月09日
【ご注文方法の解説】虫眼鏡ポップアップ機能を使った商品の比較
こんにちは、サイト管理官です。
ビミョーな天気が続きますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。
当店 kadan.ne.jp のユーザーさまから「もっと簡単に商品を比較できないですか？」というご質問を受けましたので、簡単な比較方法を説明させていただきます。
今回は複数の商品を同じページ上に表示するために用意されている、虫眼鏡マークを使います。
では、以下に簡単な操作方法を説明させていただきます。
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トップページです。 掲載れているサンプルにはそれぞれ、矢印のところに虫眼鏡マークが表示されています。
← これをクリックします。
ポップアップで少し大きめのサンプル画像とご用途やご予算など簡単な情報が表示されます。 
このポップアップ画像の上にカーソルを持っていってドラッグすると、ページ内を自由に移動させられ、再クリックすると閉じます。 また複数のサンプルを同時にポップアップさせられるので、並べて比較したりこんな感じでページをお花で埋め尽くすこともできます。
この虫眼鏡マークは、 最近のオーダー一覧ページ や サンプルの詳細ページに掲載されたサンプル達にも同様に設置されているのでお試しください。
以上、簡単チュートリアルでした。
サイト管理官
